úterý 7. října 2014

První pomoc při nesprávném fungování hry

Jestliže se hra nechová standardně a máte s ní problémy, zkuste provést její opravu.


Důvody problémů hry

 Herní mody (downloady)
Ostatní downloady
Poškozená herní data


Herní mody

Odstraňte ze složky Mods (dočasně) všechny herní mody.
Umístěte si je například na plochu. Po opravě hry, je do složky Mods opět vrátíte.

Cesta ke složce Mods

...Dokumenty\Electronic Arts\The Sims 4\Mods

Spusťe hru a vyzkoušejte, zda problémy přetrvávají.

Pokud se již problém nevyskytuje, začněte
vracet herní mody do hry po jednom a zkoušejte, zda hra funguje či nikoli, dokud nenajdete mod, který působí problémy. Tento potom ze hry odstraňte, případně si na stránkách autora najděte aktualizovaný mod.


Ostatní downloady

Odstraňte ze složky Mods (dočasně) všechny downloady.
Umístěte si je například na plochu. Po opravě hry, je do složky Mods opět vrátíte.

Jinak je postup stejný jako s herními mody


Poškozená herní data


Jestliže po odstranění herních modu a ostatních downloadů problémy přetrvávají, pokračujte podle níže uvedených pokynů.

1. Způsob

Odstraňte ze složky Mods (dočasně) všechny herní mody.
Umístěte si je například na plochu. Po opravě hry, je do složky Mods opět vrátíte.

Otevřete Origin a kurzorem najeďte na obal hry The Sims 4.
Klikněte na obal pravým myšítkem.
Z menu vyberte volbu Opravit hru.

Vyčkejte než proběhne oprava.
 Její průběh můžete sledovat v okně Originu.

Po dokončení opravy vyzkoušejte hru bez herních modu.
Pokud již hra funguje správně, vraťte do složky Mods herní mody.


2. Způsob

Nepomohlo-li nic z výše uvedeného, proveďte ◄ Obnovení hry ► do původního (továrního) nastavení.

*****



Pokud ani jeden ze způsobu nepomohl vyřešit problémy s hrou, obraťte se na technickou podporu.



48 komentářů:

  1. Ja ked zapnem the sims 4 tak mi ani neukáže možnosť načítať uloženú hru, ale mi vyskočí tabuľka:
    "Hra ktoru sa pokusate nacitat, sa ulozila do novšej verzie the sims 4. Aby sa bezpečne načítala vaša uložená hra, prosím prejdite na túto novšiu verziu."
    Ibaže neviem kde mám nájsť tu novšiu verziu :( ja nechcem stratiť to všetko uložené :((

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. Pokud nekládáš hru za použití volby Uložit jako, máš už hru nejspíše poškozenou.
      Postupuj podle článku a proveď opravu hry.

      Vymazat
    2. No ja ukladam hru cez Uložit. ukladám do stale do jednej zlozky.A opravil som hru aj mody som odstranil a nepomaha to :/

      Vymazat
    3. A ten 2. spôsob ze obnovit hru, to sa mi všetko z tej hry stratí? Alebo ked ju aj odinstalujem a nainstalujem tak sa mi ulozene hry stratia?

      Vymazat
    4. Tak to děláš špatně. Používáš-li pro ukládání jen Uložit, tak ukládáš jednu hru přes druhou a to neodvratně vede k poškození hry - resp. poškození uložené pozice, což bude zřejmě i tvůj případ.
      Vždy ukládej Uložit jako, tím se každá herní pozice ukládá samostatně, takže pokud se vyskytne nějaký problém, můžeš hru rozehrát z jiné pozice.

      Přečti si článek k opravě hry Obnovením, tam se dozvíš vše co potřebuješ.
      Obávám se, že Ti to ale nepomůže, protože podle mne máš poškozenou uloženou pozici. Zkusit to ale můžeš...

      Vymazat
    5. ano dakujem ale mne ani nechce ukázať tu položku že "načítať" neviem si ani pozriet ze ake mam pozicie ulozene ... a kebyze si to obnovim tak sa mi vsetko strati?

      Vymazat
    6. Přečti si ten článek z bodu 2) Obnovení hry je současně odkaz na článek...
      Máš to tam podrobně popsané...

      Vymazat
  2. Ano spravil som to obnovenie hry a aj tak to nič nemení :( ja som aj odfotil ze ako to u mna vyzera z co mi tam pise, dá sa niekde sem vložiť aj fotka? :) vopred dakujem

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. S tím už ti více nepomůžeme, nejsme ajťáci. Buď si celou hru přeinstaluj, nebo se obrať na technickou podporu. Kontakt najdeš zde: http://arsepo4.blogspot.cz/p/jak-instalovat.html

      Vymazat
    2. Obrázek můžeš vložit na fórum.
      http://arsepo-forum.1055779.n5.nabble.com/Chci-poradit-td5715692i20.html#a5717089

      Psala jsem Ti, že na tohle Ti obnovení hry nepomůže. Máš poškozenou uloženou pozici a na tom už nikdo nic nespraví. Budeš si to muset rozehrát znovu a začít správně ukládat.
      Nicméně tu technickou zkus, třeba znají nějakou fintu, o které nevíme...

      Vymazat
  3. Nevadí, aj tak vám ďakujem za vašu pomoc :) skusim ich kontaktovat
    Máte supeer blog! ;)

    OdpovědětVymazat
  4. dobry den prisím vas ako dostanem tu ikonu hry the sims 4 do originu ked sa mi tam vôbec neukazuje ked to chcem odinstalovať dakujem

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. Ahoj. Podívej se, zda ji nemáš ve skrytých hrách.
      V Originu klikni na bílé liště na Všechny hry a z rozbaleného menu vyber Skryté hry.

      Vymazat
    2. Diky a teraz ked to chcem znova nainštalovat a davam tam ten kód my vypisuje že kód sa už používa neviete čo s tým ??

      Vymazat
    3. Tento problém dokáže vyřešit jen technická podpora: http://arsepo4.blogspot.cz/p/jak-instalovat.html

      Vymazat
  5. Ahoj, po nainstalování dodatku Hurá do práce se mi hra zhroutila, psalo mi to všemožné problémy a já to přesto uložila. Potom jsem našla tenhle článek, dala jsem opravit hru a začala šlapat. Bohužel se mi tímto nějakým způsobem ze hry vymazala nemocnice, když tam se Simíkem jedu, je tam jen prázdný pozemek... Dá se tam nějak ta nemocnice dát zpátky?? Jinak vše ostatní tam je, jak má být...

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. Ahoj,
      opravením hry se Ti nemocnice nevymazala. Něco prostě bylo špatně od začátku, když se Ti hra začala hroutit. Opravou hry si odstranila zřejmě jen část problémů.Také nevím, jak přesně si hru opravila. Jestli odstraněním downloadů, opravou hry v Originu nebo obvnovením hry...

      Vymazat
  6. Nemám tam najednou vůbec žádné ze tří pracovišť-vědeckou laboratoř, policejní stanici ani nemocnici. Jako by se mi část datadisku ze hry úplně vymazala. Nesouvisí to s opravou hry, díky tomu mi to začalo šlapat tak, jak má. Ale mám dojem, že než jsem to opravila v originu, tak mi to při hraní napsalo chybu a hlášku ve stylu, že hra není úplná a některé položky byly odstraněny a já dala přesto uložit. Mám to celé smazat a znovu nainstalovat??

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. Ano, raději to přeinstaluj.

      Poté doporučuji hru ukládat takto: http://arsepo4.blogspot.cz/2015/03/jak-spravne-ulozit-hru.html

      Vymazat
  7. Ahoj jak správně mám preinstalovat hru? Předem děkuji za odpověd'.

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. Ahoj, tzn., že hru odinstaluješ a pak nainstaluješ.

      Vymazat
  8. Ahoj mne originál hra začala písať že čas na ktorý som ju mala predplatenú skončil a mám si kúpiť celú verziu lenže ja ju už mám. Dá sa to nejako opraviť? Do teraz to všetko šlo bez problémov, až do kým som nestiahla dodatok romantická záhrada.

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. Ahoj, zavolej na tech. podporu EA. To dokáží vyřešit jen oni. Kontakt najdeš zde: http://arsepo4.blogspot.cz/p/jak-instalovat.html

      Vymazat
  9. Já bych se teda chtěla zeptat, jestli nemáte nějaké zkušenosti s tím, že když přetáčím čas ve hře na tu největší rychlost, tak po přepnutí na normální rychlost se mi čas vrátí zpět? Obzvláště když všichni spí nebo nejsou doma a čas se automaticky přetáčí ještě rychleji, tak mi to prostě pořád skáče zpátky.

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. Nemáme. Vyzkoušej postup podle článku.

      Vymazat
  10. Chcela by som sa spýtať pred pár dnami som si kúpila hru The sims 4 na originu spustila som ju všetko fungovalo ale nezobrazuje mi tam niektoré /texty v bublinkách/ proste mi vyhadzuje prázdne bublinky :( čo mám s tým robiť? Ďakujem.

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. Pokud máš ve hře vlastní obsah hry, dělá Ti s největší pravděpodobností neplechu, některý z downloadů, který máš ve složce Mods.

      Vymazat
  11. Dobrý den,
    zakoupila jsem si originál hru. Nainstalovala ji dle pokynů, ale hra se mi plně nenačte, přes obraz jsou pruhy viz foto: https://i.stack.imgur.com/aIWmJ.png
    https://us.v-cdn.net/6022087/uploads/editor/67/ar45ao6jtd03.png

    Ve hře nemám žádné nainstalované downloady. Dá se s tím něco dělat? Nikdy jsem neměla s žádnou hrou problém. Hrála jsem na svém notebooku Sims 3 se všema datadiskama, downloadama, takže to byl dost velký nápor na grafiku, ale s tímto jsem se nesetkala. :-/ Zvažuji i koupi nového notebooku, protože tohle už je dědeček, ale obávám se zda, to nový notebook vyřeší... :-(

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. Dobrý večer, ráda bych pomohla, ale nejsem ani ajťák ani technická podpora EA.

      Ooporučuji se s tímto dotazem obrátit na technickou podporu EA, viz kontakt zde: https://arsepo4.blogspot.cz/p/jak-instalovat.html

      Vymazat
  12. Dobrý den,
    Koupila jsem si The Sims 4, naprosto fungovalo. Pak jsem si dokoupila dodatek, zapnu hru, stvořím si simíka, všechno v pořádku. Ale když jsem chtěla něco nastěhovat, obrazovka zčernala. Prostě pokaždý, když kliknu a jsem ve stavbě, obraz se vypne. Vůbec nevím co s tím, mohli byste mi prosím poradit?

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. Dobrý den, pokud nepomohly rady z tohoto článku (opravit hru nebo obnovit hru), obraťte se na technickou podporu EA, viz kontakt v článku na posledním obrázku.

      Vymazat
    2. Mám to samé...:/

      Vymazat
    3. Ahoj, nejsme ajťáci. Rady máme vyčtené ze stránek technické podpory nebo dalších stránek. Proto, když nevíme odpověď, odkazujeme hráče na technickou podporu EA, případně hráči můžou sami hledat rady např. na Googlu.

      Vymazat
  13. Dobrý den,
    nevíte co dělat, když jsem si z TSR stáhla vlasy normálně ve formátu package, ale vlasy ve hře nefungují? V CAS jsou zobrazený, ale po kliknutí na ně se bud nic neděje nebo to udělá ze siminky plešouna :D
    Předem děkuji za pomoc.
    PS: Nejlepší blog o The Sims 3 a 4 co existuje :)

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. Dobrý den, může být více příčin.

      1) Nastavte si hru na Ultra, viz zde: http://arsepo-forum.1055779.n5.nabble.com/Nefunk-ni-downloady-tp5716893p5716918.html

      2) Nebyl u TSR další odkaz, že si máte stáhnout mesh (tvar, forma). Někteří tvůrci totiž dovolují ostatním měnit barvu vlasů, ale nesmí k downloadu přiložit mesh. Ten si musíte stáhnout u původního autora vlasů.

      PS: Děkujeme za pochvalu :)

      Vymazat
  14. Dobrý den, hra mi funguje už asi tak rok, ale teď se objevil problém. Hru jsem normálně zapla a v pohodě fungovala. Potom jsem ji uložila a vypla. Když jsem si druhý den chtěla zahrát, hra se zapla, ale hned při načítání EA znaku na začátku se zasekla a sama od sebe vypla. Takhle mi to dělá pořád, prosím nevíte co s tím mám dělat?? Předem děkuji moc za odpověď. Jak jsem si tak pročítala komentáře, dokážete hodně poradit, čehož si moc cením. Jste skvělá stránka.

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. Dobrý den, pokud hru aktualizujete, může to souviset s nedávnou aktualizací, pokud ve hře používáte mody.
      Postupujte podle našeho článku, pod který jste napsala komentář. V každém případě začněte tím, že dočasně odstraňte ze hry složku Mods někam na plochu. Poté hru spusťte. Pokud se hra normálně rozběhne, budete muset aktualizovat mody, které ve hře máte, neboť některý z nich nebude kompatabilní s proběhlou aktualizací. Pokud používáte mod cheatovku, začala bych s ním. Dělá ve hře v návaznosti na aktualizace největší neplechu.

      Vymazat
    2. A děkujeme, že se Vám naše stránka líbí :)

      Vymazat
  15. Dobrý den, co mám dělat když spustím hru.. A hra se mi sekne na snímku the sims 4 .. Hudba běží dál

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. Dobrý den, zkuste obnovit hru, viz odkaz v článku, nebo přeinstalovat hru, nebo se obraťte na technickou podporu EA, viz obrázek dole v článku.

      Vymazat
    2. Dobrý den, tento problém může dělat i některý neaktualizovaný mod. Vím z vlastní zkušenosti. Pokud používáte herní mody, začala bych napřed jejich odstraněním.

      Vymazat
  16. Pomoooooooc! Zasela jsem tu bobuly, ale hned zmizela. Zkusila jsem to ještě jednou a zmizela znovu! Nevim, co s tim. :(

    OdpovědětVymazat
  17. Omlouvám se, vím, že asi spamuju, opravdu se omlouvám. Jen mi teď došlo, že jsem napsala komentář do špatného okna a navíc už jsem problém vyřešila. :/

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. Ahoj Terko, nic se neděje. Hlavně, že jsi to vyřešila :)

      Vymazat
    2. Skusila som všetko. Moj problem je že keď po dlhej dobe zapnem sims 4 funguje užasne ale keď ho zapnem na druhy deň strašne seka... neviem teraz či je chyba v hre alebo počítači :/ počitač neni totiž veľmi dobry. Stiahla som si mody a potom dala preč a mesiac to fungovalo a potom začalo to všetko sekať a neide mi galeria aj keď mam dobre wifi.. a ani mi to neukazuje tu divnu vec že the sims je uloženy v novejšom alebo take dačo :/ išlo by mi to super iba keby to nesekalo :/ je problem v hre alebo v pc?
      Ďakujem predom = D

      Vymazat
    3. Zkus se podívat na tento článek

      https://arsepo4.blogspot.cz/2014/10/odstraneni-cache-souboru.html

      Vymazat